山姆麻薯惊现活老鼠！官方道歉，你还敢放心买吗？

在知名的连锁超市所购的原味麻薯当中哦，居然发现了一只活的老鼠呢。这样一种匪夷所思的经历呀，不但给当事人带来了巨大的心理上的冲击哟，还引发了公众对于大型商超食品安全方面的深切担忧呢。

事件经过与消费者反应

日常购物时，居住于深圳的消费者李先生，借助山姆会员店内的“极速达”服务下单商品。之后货送到家，李先生在家中打开刚送达的原味麻薯包装，惊恐察觉到有活的老鼠在里面活动。从收货直到开箱，整个过程时长不足十分钟。

李先生因这一发现，既感到万分震惊，又觉得极度后怕，他当即迅速地用手机拍摄了视频，还拍摄了照片，用以固定证据。他声称，作为一家向来以品质闻名的会员制超市，出现如此这般严重的食品安全问题，这完全彻底地超出了他所能接受的底线，还辜负了消费者给予的信任，。

涉事企业的初步回应

在面对消费者投诉之时，山姆的官方客服给出了之初的回应，客服人员着重表明公司向来对食品安全予以重视，并且说出已把这件事情记录在案，将会转交到特殊的售后部门去处理，公司作出承诺会尽快核查事件的真实性 。

客服还指出，后续要开始对涉及事件的商品生产批次予以全面排查，再者针对仓储管理展开全面排查，并且还要对整个配送链条实行全面排查。公司方面表明，会安排专门的人员与消费者进行联系，进而给出具体的答复，然而截止到发布稿件之前，涉及事件店铺的电话依旧没办法接通。

监管部门的介入行动

事项出现之后，所属地区的市场监督管理部门很快给出了回应。深圳市市场监督管理局龙华监管局的有关工作人员证实，涉及事件的山姆龙华店处于其管理范畴以内。他们已然记录了消费者反馈的情形。

此部门宣称，马上会把该事件传送给执法群组，去核查订单以及商品流通讯息。与此同时，他们会安排执法相关的人员奔赴涉及该事件的那个门店，针对那个门店的仓储所处环境、商品包装的各个流程以及商品配送之链路开展实地检查，以此来排查管理方面存在的漏洞。

事件暴露的品控漏洞

活老鼠出现在麻薯里，这事暴露出食品从生产开始一直到被消费者拿到手中的多个环节，极有可能存在严重的疏漏情况。不管是生产车间那一块儿的环境卫生状况，又或者是仓储物流整个过程当中的防鼠办法手段，只要有任何一个环节没能守住防线，就都有可能致使出现这样的极端事件。

此次事件中，“极速达”这类快速配送服务的仓储以及分拣环境同线下门店标准是否一致，也受质疑。商家追求配送速度之际，绝不能把最基本的食品安全当作代价而舍弃。

消费者如何依法维权

由法律角度而言，食品里出现活体异物这种情况，已然明确是违反了食品安全法的行为了。消费者是拥有有权去要求商家去承担起法律责任的权利的。律师表明说法指向指出看，不管问题是出现存在于生产环节、仓储环节还是配送环节之中，销售方都是在负有不可推卸之类的赔偿责任的。

消费者需要留意妥善保存好购物凭证以及问题商品，还有包括外包装以及视频照片等在内的核心证据。其维权途径涵盖与商家进行协商，以及向市场监督管理部门去投诉，或者在必要的时候向人民法院提起诉讼 。

对企业与行业的警示

此次事件，给所有食品经营企业敲响了警钟，对于山姆这般的行业标杆，更应当深刻反思，其内部质量控制体系，是否出现了系统性漏洞，企业必须把食品安全，置于利润和效率之上，建立真正可靠的全链条管控。

行业同样应当把这当作可引为鉴戒的事，进而强化自身的自律能力。监管部门是有开展专项检视的必要的，针对那些类同企业的仓储配送方面的环节。要去促使企业切实落实主体所承担的责任，以此来杜绝这般恶性事件再度出现，切切实实地守护住消费者“舌尖上那份安全”。

于您购物之际，可曾有过这般类似地食品安全方面地的问题呢？您觉得怎样才能够从根源之上杜绝此类事件地发生呢？欢迎于评论区域分享您地看法以及建议呀，如若认定本文具备参考价值，那就请点赞予以支持吧。