东部华侨城1分钱门票团购是真是假？拉手网20万人疯抢后致歉

一分钱在团购网站能够买到热门景点的门票，这样一件看起来好像是天上掉来了馅饼的事情，其背后通常并非是惊喜，而是存在着争议。

技术故障还是营销噱头

深夜上线了一分钱秒杀景区套票的活动，短时间内吸引了巨大流量，这种远低于成本而定的价格极不符合商业逻辑，平台把它归因于“技术故障”，不管是系统出了错误，还是有意这么做的，结果都引发了消费者的抢购热潮与此同时还带来了后续的混乱。

极低价团购一下就把用户的购买欲给点燃了，短时间里大量订单就涌进来了。对平台来讲，这带来了极大流量与关注度，可同时也埋下了没法兑现承诺的风险。事件发展表明了，欠缺准备的营销活动最后会演变成一场公关危机。

消费者权益遭遇随意更改

消费者成功下单之后，发觉团购的有效期被单方面作了修改，从原本将近一周的时间，陡然被缩短到只剩下一天，这对用户的出行安排造成了直接影响，平台这种在事后修改条款的行为，侵犯了消费者的知情权以及公平交易权 。

即便平台后续对有效期进行了更改使其恢复原状，然而其反复无常的操作已然使用户的信任遭受了消耗。购买之际清晰明朗的合同条款，于商家单方面的操作之下变得全无确定性可言，这致使所有参与到团购当中的用户均产生了不安之感且觉得自身权利受损。

平台与商家的责任扯皮

对景区而言，明确表明称事先对那一分钱促销活动毫无知晓之情，这暴露出平台跟合作商家之间或许存在的沟通出现脱节状况或者权责划分不清晰之处，在问题发生爆发的时候，责任究竟归属何方成为双方彼此首要争论的关键要点所在。

平台做出承诺，要承担已进入园区的游客的所有费用，这一决定在当下暂时把现场矛盾给化解了，然而却把巨大的经济损失自己揽到了身上，平台和商家之间事先的协议是缺失的，这是致使此次纠纷升级的关键原因 。

线下兑现引发现场混乱

有着部分手持兑换码的消费者，前往景区，尝试凭借一分钱订单进入园区，这给景区的现场管理带去了巨大压力，正常售票以及入园秩序遭受干扰，平台工作人员只得紧急赶赴现场展开协调处理 。

景区最后终于答应让已到的游客观光游览，防止了现场矛盾的进一步升级。可是这样一种临时性的解决办法，仅仅是处置了已然出现的情形，对于接下来也许会蜂拥而至的更多消费者群体，并未存在一个明确的长期应对举措。

单方面的补偿方案

平台最终给出的解决方案是取消活动，是给每位用户去补偿十元平台优惠券。这份补偿跟消费者原本所期待的价值二百多元的景区门票相差很远，很难讲是具有足够诚意的。

这种由单方面所制定的补偿标准，未曾跟消费者展开任何协商，它更多的是平台为了能够快速地平息事端，以及降低自身损失而实施的措施，并没有充分考量消费者所付出的时间以及信赖成本。

事件暴露的行业隐患

此回事件可不是单独的案例，它显现出某些团购网站于活动审核以及风险控制方面存有漏洞，不管是技术方面的问题，还是人为所导致的失误，最终的后果都是由消费者跟合作商家一同来承担的。

平台于事后声明里会将秒杀活动再次上线，然而这能不能把受损的信誉给挽回还难以知晓。对于消费者来讲，在面对格外美好的促销之际，要多增添一分理性，对其中或许存在的风险予以警惕。

你对于此次事件里头平台把十元优惠券当作补偿的那种方式持有怎样的看法，你认为在这般类似网络消费纠纷的情况之下，消费者应当运用何种办法去有效地维护自身所拥有的权益，欢迎在评论区那儿分享你的看法。